vel_you

Dies ist ein gesetzlicher Vertrag zwischen Ihnen und Veldeman Bedding nv (Inhaber der Marke vel_you®), der Ihre Nutzung der vel_you®-App und verwandter Dienste bestimmt. Vorbehaltlich Ihrer Annahme und der Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen (die ‚Nutzungsbedingungen‘) erteilt Ihnen vel_you® hiermit eine eingeschränkte, nicht exklusive Lizenz zur Nutzung der vel_you®-Dienste gemäß den nachfolgenden Erläuterungen. Die Begriffe ‚Sie‘ und ‚Benutzer‘ beziehen sich auf alle Personen und Körperschaften, die sich Zugang zu den vel_you®-Diensten verschaffen.
Durch Ihre bestätigende Maßnahme der Registrierung für die vel_you®-Dienste und/oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzpolitik einverstanden und stimmen zu, dass vel_you® elektronisch mit Ihnen in Bezug auf die vel_you®-Produkte und -Dienstleistungen kommunizieren kann.

Anpassungen an die Nutzungsbedingungen

Es ist möglich, dass wir die Nutzungsbedingungen anpassen. Die aktuellen Nutzungsbedingungen finden Sie auf der vel_you®-Website. Die Fortsetzung Ihrer Nutzung der vel_you®-Dienste nach einer solchen Anpassungen gibt an, dass Sie mit den angepassten Nutzungsbedingungen einverstanden sind.

Anforderungen für die Nutzung der vel_you®-Dienste

Die Nutzung der vel_you®-Dienste erfordert kompatible Hardware (Smartphone), eine Internetverbindung und eine bestimmte Software, die möglicherweise regelmäßige Updates benötigen und durch die Ausführung dieser Faktoren beeinflusst werden kann. Die vel_you®-Dienste stellen keinen garantierten Bestandteil beliebiger Produkte von Dritten dar und kein einziger Kauf oder keine einzige Anschaffung von Produkten oder Dienstleistungen von Dritten wird als Zusage oder Garantie für den Erhalt eines Zugangs zu den vel_you®-Diensten interpretiert werden.

Vorsichtsmaßnahmen

Inhalte, die Sie in der vel_you®-App und den dabei angebotenen Diensten finden können, sind rein informativ und nicht dazu bestimmt, die Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem Arzt oder anderen Gesundheitsdienstleistern zu ersetzen. Wir sind keine anerkannten medizinischen Hilfeleistenden und wir haben keine Expertise im Stellen von Diagnosen, Untersuchungen oder der Behandlung medizinischer Erkrankungen beliebiger Art. Negieren Sie niemals medizinische Ratschläge und schieben Sie die Konsultation eines Arztes niemals auf, weil sie etwas über die vel_you®-Dienste gelesen haben.

Information über die vel_you®-Dienste: wir tun unser Bestes, um hilfreiche und sorgfältige Informationen über die vel_you®-Dienste zu geben, aber wir bieten keinerlei Garantie in Bezug auf beliebige Informationen, Dienstleistungen oder Empfehlungen, die über die vel_you®-Dienstleistungen zur Verfügung gestellt wurden.

Ihre Datenschutzeinstellungen

Die Veldeman Bedding nv ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Das bedeutet, dass sie diejenige ist, die entscheidet, warum und wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt und genutzt werden. Die Veldeman Bedding nv verarbeitet diese personenbezogenen Daten in ihrer Eigenschaft als Unternehmen, mit dem Sie eine kommerzielle/vertragliche Beziehung haben oder in ihrer Eigenschaft als Betreiber der vel_you®-Website und App, die Sie besuchen oder nutzen.

Folgende personenbezogene Daten werden im Fall des Einverständnisses zwecks Verarbeitung gesammelt:

  • Identitätsdaten, IP-Adresse, Domänenname des Internetlieferanten, Browsertyp, Betriebssystem.
  • Informationen in Bezug auf Ihr Schlafverhalten, Schlafmuster, Schlafgewohnheiten und -Vorlieben.

Diese personenbezogenen Daten erhalten wir auf unterschiedliche Weisen:

  • indem Sie selbst – wenn Sie mit uns interagieren – uns Ihre Daten freiwillig übermitteln;
  • durch Ihre Nutzung unserer App oder Website und den damit verknüpften Technologien

Jedes Mal, wenn Informationen bei Ihnen angefordert werden, werden wir dabei angeben, falls diese Information absolut notwendig ist und welche Folgen es hat, wenn Sie uns diese nicht erteilen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten immer für einen bestimmten Zweck und verarbeiten lediglich die Daten, die für das Erreichen dieses Zwecks erforderlich sind. Insbesondere verarbeiten wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

  1. Die Verwaltung Ihres Accounts:
    Beim Öffnen Ihres Accounts speichern wir unter anderem folgende Informationen: Identifikationsdaten und E-Mail-Adresse. Auf diese Weise müssen Sie diese Daten nicht jedes Mal erneut eingeben.
  2. Das Bieten eines optimalen Kundendienstes:
    Um Ihnen bei Fragen schnell behilflich sein zu können, verwenden wir Ihre Daten und machen Notizen, die wir aufbewahren.
  3. Verbesserung unserer Produkte und unseres Service:
    Wir versuchen permanent, unsere Dienstleistung zu verbessern. Zu diesem Zweck können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie zu bitten, an einer unverbindlichen Kunden- oder Marktuntersuchung teilzunehmen. Gelegentlich führen andere Unternehmen diese Untersuchung für uns aus. Wir leiten dieser anderen Partei zu diesem Zweck Ihre E-Mail-Adresse weiter. Die andere Partei muss sich selbstverständlich an unsere Datenschutzbestimmungen halten und wird unter anderem nach Ablauf der Untersuchung Ihre E-Mail-Adresse verifizieren.
  4. Betrug:
    wir verwenden Kundendaten, um Betrug zu untersuchen, zu verhindern und zu bekämpfen. Nötigenfalls leiten wir Kundendaten auch an die zuständigen (Verwaltungs-) Behörden, gerichtliche Instanzen oder andere öffentliche Organe weiter.

Wir sammeln und nutzen die personenbezogenen Daten und Informationen, die sich auf Sie beziehen, nicht ohne gesetzliche Basis, und zwar nur dann, wenn:

  • wir Ihre freiwillige, ausdrückliche und spezifische Zustimmung erhalten haben;
  • die Verarbeitung für die Ausführung eines Vertrags notwendig ist oder um eine Verpflichtung zu erfüllen, der wir gemäß einem Gesetz, eines Dekrets oder einer Verfügung unterliegen; oder
  • die Verarbeitung der personenbezogenen Daten für die Wahrnehmung unseres gerechtfertigten Interesses notwendig ist. In diesem Fall werden wir prüfen, ob Ihr Interesse oder Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten nicht schwerer ins Gewicht fallen. Beispiele für ein solches gerechtfertigtes Interesse sind: die Betreuung eines kosteneffizienten Dienstes, das Anbieten unserer Produkte und Dienstleistungen an unsere Kunden, Betrugsprävention und der Schutz unserer IT-Systeme und Netzwerke, die Einhaltung unserer gesellschaftsrechtlichen und sozialen Verantwortlichkeiten.

Grundsätzlich sind Ihre personenbezogenen Daten lediglich für die verantwortlichen Mitarbeiter bei Veldeman Bedding nv zugänglich, die abhängig von Ihrer Zuständigkeit Zugang zu diesen personenbezogenen Daten haben müssen. Veldeman Bedding nv wird entweder als Verantwortlicher für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten handeln oder als Verarbeiter im Auftrag des Verantwortlichen. In jedem Fall werden diese personenbezogenen Daten lediglich für die Zwecke verarbeitet, die weiter oben beschrieben wurden.

Darüber hinaus werden Daten im Zusammenhang mit Ihrem Schlafmuster lediglich auf anonyme Weise verwendet, u.a. für die Untersuchung von Verbesserungen der vel_you®-App oder der vel_you®-Produkte.

Alle Mitarbeiter von Veldeman Bedding nv sind an strikte interne Vorschriften und Verfahren in Bezug auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten gebunden. Sie sind auch verpflichtet, die technischen und organisatorischen Maßnahmen einzuhalten, die wir für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen haben.

Für gewöhnlich leiten wir Ihre personenbezogenen Daten an niemanden außerhalb der Veldeman Bedding-Gruppe weiter. Manchmal ist es jedoch erforderlich, dass wir aus betrieblichen Gründen im Rahmen der oben beschriebenen Zwecke sorgfältig ausgewählte Dritte in Anspruch nehmen. Diese Empfänger dürfen die angegebenen personenbezogenen Daten lediglich für die Ausführung ihres spezifischen Auftrags auf Basis unserer Anweisungen verwenden und dürfen diese nicht für andere Zwecke verwenden.

Im Rahmen der Ausführung ihres Auftrags sind diese Empfänger auch verpflichtet, die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung einzuhalten, sowie auch ihre vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber.

Sie können jederzeit der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktconsumerzwecke widersprechen. Zu diesem Zweck können Sie einen Antrag per E-Mail an unseren Kundendienst (consumer@vel-you.com)  oder per Brief an Veldeman Bedding nv – Kundendienst – Industrieweg-Noord 1155, B-3660 Oudsbergen, senden.

Sie können Ihre personenbezogenen Daten stets einsehen und sie korrigieren lassen. In einigen Fällen haben Sie auch das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen oder diese löschen zu lassen. Sie haben auch unter bestimmten Umständen Recht auf Datenübertragbarkeit. Zu diesem Zweck können Sie einen Antrag per E-Mail an unseren Kundendienst (consumer@vel-you.com) oder per Brief an Veldeman Bedding nv – Kundendienst – Industrieweg-Noord 1155, B-3660 Oudsbergen, senden. Legen Sie in beiden Fällen (E-Mail und Post) eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses bei, damit wir Ihre Identität verifizieren können.

Wenn Sie Ihre Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen, wobei Sie sich jedoch bewusst sein müssen, dass Sie in einem solchen Fall nicht alle Dienste optimal nutzen können. Ein solcher Widerruf wird auch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Basis der Einwilligung vor dem Widerruf davon nicht beeinträchtigen.

Wenn Sie mit der Art und Weise, in der wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, können Sie uns hierüber informieren, indem Sie uns eine E-Mail an unseren Kundendienst (consumer@vel_you.com) oder einen Brief an Veldeman Bedding nv – Kundendienst – Industrieweg-Noord 1155, B-3660 Oudsbergen, senden. Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die für den Schutz von personenbezogenen Daten zuständig ist. Wir treffen die entsprechenden administrativen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu garantieren und schützen Ihre personenbezogenen Daten gegen versehentliche oder unberechtigte Vernichtung, Verlust, Missbrauch, unzulässige Erteilung eines unzulässigen Zugangs zu den weitergeleiteten, gespeicherten oder anderweitig verarbeiteten Daten.

Diese Maßnahmen berücksichtigen den Stand der Technik, die Ausführungskosten und die Art, den Umfang, den Kontext und das Ziel der Verarbeitung sowie auch die im Hinblick auf Wahrscheinlichkeit und Ernst unterschiedlichen Risiken für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, die mit der Verarbeitung in Zusammenhang stehen.

Ihre personenbezogenen Daten werden gespeichert, solange dies für das Erreichen des Zwecks, für den diese gesammelt wurden, erforderlich ist, und zwar bis zu 15 Jahre nach der Übermittlung der Daten, im Einklang mit den gesetzlichen, behördlichen und internen Anforderungen in diesem Zusammenhang. Wenn Sie jedoch wünschen, dass Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen gelöscht werden, können Sie dies anfordern, wie weiter oben beschrieben.

Für Fragen oder zum Einreichen von Anträgen können Sie uns stets kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst (consumer@vel-you.com) oder einen Brief an Veldeman Bedding nv – Kundendienst – Industrieweg-Noord 1155, B-3660 Oudsbergen, senden. Wir sind Ihnen gerne behilflich.

Registrierung und Passwort; Datenschutzrichtlinie

Sie sind selbst für die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten und Ihres Passwortes verantwortlich. Sie werden für jede Nutzung Ihrer Anmeldedaten – mit oder ohne Ihrer Zustimmung – verantwortlich sein. Sie erklären sich damit einverstanden, uns im Fall einer unzulässigen Nutzung Ihrer Anmeldedaten und Ihres Passwortes unverzüglich zu informieren. vel_you® kann und wird keinerlei Verantwortung oder Haftung für Informationen übernehmen, die von jemandem eingereicht wurden, der sich auf betrügerische Weise Zugang zu Ihrem vel_you®-Account verschafft hat, oder für eine beliebige betrügerische Nutzung oder einen Missbrauch der Informationen, die von Ihnen übermittelt wurden.

Eigentum der vel_you®-Dienste

Die vel_you®-Dienste und alle Aspekte davon – einschließlich aller Urheberrechte, Handelsmarken und sonstigen geistigen Eigentumsrechten – sind Eigentum der Veldeman Bedding nv oder ihrer Lizenzgeber. Sie erkennen an, dass die vel_you®-Dienste und jede zugrundeliegende Technologie, die im Zusammenhang mit den vel_you®-Diensten verwendet wird, geistige Eigentumsrechte und Eigentumsinformationen enthalten. Sie dürfen keinen Inhalt der vel_you®-Dienste reproduzieren, verbreiten, anpassen oder abgeleitete Werke damit schaffen, öffentlich zeigen (einschließlich dem Kontext des Inhalts) oder kommerziell nutzen, außer wenn dies notwendig ist, um den Inhalt davon einzusehen oder zum Teilen eines solchen Inhaltes (ohne Anpassungen) für Ihre persönliche, nicht kommerzielle Nutzung. Alle Rechte an den vel_you®-Diensten, die Ihnen nicht ausdrücklich von vel_you® erteilt wurden, bleiben im Eigentum von vel_you® und dessen Lizenzgebern.
Wenn Sie einzelne, dieser Nutzungsbedingungen verletzen, wird Ihre Zustimmung zur Nutzung der vel_you®-Dienste automatisch beendet und müssen Sie alle Kopien, die Sie von einem beliebigen Teil der vel_you®-Dienste gemacht haben, vernichten.

Gewährleistung durch Benutzer von vel_you®

Auf unseren Antrag erklären Sie sich damit einverstanden, Veldeman Bedding und deren Partner, Dienstleister, Lizenzgeber, Arbeitnehmer und Vertreter gegen alle Verluste, Haftungen, Schaden und Kosten zu verteidigen, zu gewährleisten und schadlos zu halten, einschließlich aber nicht beschränkt auf angemessene juristische und buchhalterische Kosten, die sich aus Forderungen, Maßnahmen oder Klagen in Bezug auf folgendes ergeben oder bei denen davon ausgegangen wird, dass sie sich auf folgendes beziehen: (a) Ihre Verletzung der Nutzungsbedingungen; oder (b) Ihre Verletzung beliebiger anderer Eigentumsrechte oder Rechte von Dritten oder beliebiger geltender Gesetzgebung im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der – vel_you® Dienste. Wir behalten uns das Recht vor, die Kontrolle der Verteidigung von beliebigen Ansprüchen von Dritten zu übernehmen, die der Gewährleistung durch Sie unterliegen, in welchem Fall Sie mit uns zusammenarbeiten werden, um jede verfügbare Verteidigung geltend zu machen.

Benutzerverhalten

Wenn wir feststellen, dass ein Benutzer die vel_you®-Dienste auf unverantwortliche Weise nutzt, haben wir das Recht (aber nicht die Pflicht), diese Nutzung der vel_you®-Dienste zu entfernen, anzupassen oder zu blockieren.

Veränderungen an vel_you®-Diensten

vel_you® kann jederzeit beliebige Funktionen oder Bestandteile der vel_you®-Dienste ohne vorausgehende Benachrichtigung entweder vorübergehend oder permanent ändern oder entfernen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass vel_you® Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für eine beliebige Änderung, Unterbrechung oder Aufhebung einer beliebigen Funktion oder eines beliebigen Bestandteils von vel_you®-Diensten haften wird.

Von Dritten ausgeführte Dienstleistungen

Die vel_you®-Dienste können Links oder Hinweise zu Websites von Dritten angeben. Wir kontrollieren oder untersuchen solche Websites nicht und wir sind nicht für den Inhalt, die Funktion oder die Praktiken derartiger Websites verantwortlich. Das Hinzufügen von Links zu Websites von Dritten durch vel_you®-Dienste bedeutet nicht, dass wir die von uns gelinkten Websites billigen oder unterzeichnen. Wenn Sie beschließen, unsere vel_you®-Dienste zu verlassen und diese Websites von Dritten zu besuchen, erfolgt dies gänzlich auf eigenes Risiko. vel_you® empfiehlt Ihnen, die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie (falls es diese gibt) dieser Websites von Dritten zu lesen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass vel_you® nicht für beliebige Schäden oder Verluste haftet, die das Ergebnis Ihrer Nutzung einer Website von Dritten sein können.

Haftungsausschluss bezüglich Inhalt und Garantie

Die vel_you®-App und -Produkte werden von vel_you® im bestehenden Zustand geliefert. Weder Veldeman Bedding noch seine Partner, Lieferanten oder verbundenen Unternehmen geben beliebige Erklärungen oder Garantien in Bezug auf die Nutzung der vel_you®-App, deren Inhalt oder beliebiger anderen Informationen ab, die von der oder über die vel_you®-App zur Verfügung gestellt werden, weder ausdrücklich noch implizit. Darüber hinaus garantiert vel_you® nicht, dass die Nutzung der vel_you®-App ununterbrochen, jederzeit oder von jedem Standort aus verfügbar, sicher und fehlerfrei sein wird, dass alle Mängel korrigiert werden oder dass die vel_you®-App frei von Viren oder anderen möglichen schädlichen Komponenten ist.

Haftungsbeschränkung

Veldeman Bedding haftet keinesfalls für direkte, indirekte, zufällige, repressive oder Folgeschäden (unter anderem für jene, die aufgrund von Gewinnausfall, Datenverlust oder Betriebsunterbrechung entstehen), die aufgrund der Nutzung, der Unmöglichkeit der Nutzung oder den Folgen der Nutzung der vel_you®-App entstehen, ungeachtet dessen, ob diese Schäden auf der Garantie, dem Vertrag, einer unrechtmäßigen Handlung oder einer beliebigen anderen juristischen Tatsache basieren und ungeachtet dessen, ob vel_you® über die Möglichkeit derartiger Schäden informiert worden ist. Die gesamte Haftung von vel_you®, die aufgrund der vel_you®-App entsteht oder damit in Zusammenhang steht (ungeachtet der Form der Maßnahme oder des Anspruchs, z. B. ein Vertrag, die Garantie, eine unrechtmäßige Handlung, Risikohaftung, Nachlässigkeit oder ein beliebiges anderes juristisches Faktum) beschränkt sich auf 100 EUR. Die angeschlossenen Unternehmen, Lieferanten und Partner von Veldeman Bedding übernehmen keinerlei Haftung aufgrund der vel_you®-Website und App. Es kann sein, dass die Gesetzgebung, die an einigen Orten gilt, bestimmte der obengenannten Einschränkungen nicht gestattet. In diesem Fall werden diese Einschränkungen für Sie nicht gültig sein.

Streitbeilegung

Sie erklären sich damit einverstanden, dass beliebige Streitsachen zwischen Ihnen und vel_you®, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen oder der Nutzung der vel_you®-App ergeben oder damit in Zusammenhang stehen (gemeinsam „Streitsachen“ genannt) in erster Linie durch einen Schiedsgerichtsprozess gelöst werden, mit der Absicht, juristische Verfahren zu vermeiden. Bevor Sie eine Rechtssache gegen vel_you® einleiten, erklären Sie sich damit einverstanden, die Streitsache informell zu lösen, indem Sie Kontakt mit consumer@vel-you.com aufnehmen. Wir werden versuchen, die Streitsache per E-Mail zu lösen. Wenn eine Streitsache nicht innerhalb von 3 Monaten nach deren Einreichung gelöst ist, können Sie oder vel_you® zu Gerichtsverfahren übergehen.

Die Nutzungsbedingungen und die Lösung beliebiger Streitsachen unterliegen dem belgischen Recht und werden dementsprechend ausgelegt.

Ungeachtet dessen, ob ein beliebiges Gesetz oder eine Satzung das Gegenteil erklärt, muss jeder Anspruch oder jede Ursache einer Rechtssache, die sich aus Ihrer Nutzung der vel_you®-App ergibt oder damit in Zusammenhang steht, innerhalb von einem (1) Jahr, nachdem dieser Anspruch oder diese Ursache der Rechtssache entstanden ist, eingereicht werden. Andernfalls wird der Anspruch oder die Ursache der Rechtssache definitiv ausgeschlossen.

Allgemeines

Wenn sich herausstellt, dass beliebige der Bestimmungen der Nutzungsbedingungen im Widerspruch zur Gesetzgebung stehen, werden diese Bestimmungen solcherart interpretiert, um den Absichten der Parteien möglichst zu entsprechen, während die restlichen Bestimmungen vollständig in Kraft bleiben. Das Versäumnis von vel_you®, beliebige Rechte oder Bestimmungen der Nutzungsbedingungen zu erzwingen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar, außer wenn dies von vel_you® anerkannt und schriftlich bestätigt wurde. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und vel_you® in Bezug auf den Gegenstand dar und sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen. Sie dürfen diesen Vertrag nicht an eine andere Partei übertrage, und jeder Versuch diesbezüglich wird nichtig sein.

Veldeman Bedding nv
Industrieweg-Noord 1155
B-3660 Oudsbergen

vel_you® ist eine eingetragene Handelsmarke der Veldeman Bedding nv
Datum der letzten Aktualisierung: 5. März 2020